I. Objetivos del servicio
Brindar apoyo técnico en el levantamiento, análisis, modelamiento y documentación de procesos, con el fin de estandarizarlos y alinearlos con los requisitos normativos, legales, reglamentarios y del sistema de gestión del cliente, disponiendo de información técnicamente elaborada bajo metodologías específicas para la Gestión de Procesos.
El profesional deberá apoyar el desarrollo de soluciones y habilidades que contribuyen a fortalecer la gestión de procesos, gestión de riesgos y/o aseguramiento de calidad, según sea el caso.

II. Objetivos Principales del Cargo
- Apoyar en la implementación y mantenimiento de sistemas basados en normas ISO
- Apoyar en el desarrollo documental para sistemas de gestión de procesos y mejoras continuas.
- Apoyar en el desarrollo documental en sistemas de gestión de riesgos operacionales y aseguramiento de calidad
- Desarrollar documentación asociada a la gestión y cumplimiento de requisitos normativos
- Entrevistar cargos específicos en el cliente para la obtención de información asociada al desarrollo documental

III. Entregables Mínimos
- Desarrollo de mapa de procesos y caracterización de procesos críticos.
- Elaborar, ajustar y mejorar manuales, procedimientos, instructivos y/o registros.
- Asistir en la determinación de riesgos operacionales, puntos de control e indicadores de gestión
- Apoyar auditorías internas y procesos de certificación cuando corresponda.
- Elaborar informes y reportes de control.

IV. Requisitos del Perfil

A. Formación:
Profesional titulado en el área de Ingeniería Industrial, Ingeniería en Gestión de Calidad, Ingeniería de Procesos o Ingeniería Comercial u otras a fines.
B. Experiencia:
- Mínimo 1 año de experiencia comprobable en áreas de Procesos, Mejora Continua o Consultoría Operativa.
- Mínimo 1 años de experiencia comprobable de haber desarrollado actividades asociadas a la implementación o mantención de sistemas de gestión de la calidad basado en ISO 9001 u otras normativas.
C. Deseables:
- Especializaciones en Gestión de Procesos, Calidad y Controles, Sistemas de Gestión o afín al cargo.
- Curso en Sistemas de Gestión basados en estándar ISO 9001 (Auditor, Interpretación, etc.)
- Conocimiento en uso y aplicación de herramientas de Inteligencia Artificial Generativa (Gemini, Chat GPT)

V. Condiciones de ejecución
- Modalidad: Mixta, presencia en instalaciones de clientes en Calama (máximo 2 semanas al mes) y el resto remoto para desarrollo documental.