En Zerviz Technologies diseñamos y ejecutamos soluciones de telecomunicaciones y redes para impulsar la transformación digital de nuestros clientes en América Latina.
Buscamos practicantes que se integren a nuestro equipo de redes para colaborar en proyectos de infraestructura, monitoreo y soporte técnico enfocados en redes de capa 2 y capa 3. El/la candidato/a aprenderá a trabajar con plataformas Huawei (y Cisco como alternativa), a comprender y apoyar configuraciones básicas de VoIP/ToIP, y a participar en tareas de diseño, implementación y diagnóstico junto a ingenieros experimentados. Participarás en proyectos de clientes internacionales, con énfasis en calidad, seguridad y eficiencia operativa, y tendrás la oportunidad de crecer en una empresa que valora la diversidad, la creatividad y la innovación.

Funciones principales
- Apoyar configuraciones y gestión de redes en plataformas Huawei (con posibilidad de Cisco como alternativa).
- Entender y ejecutar tareas en capa 2 y capa 3: VLANs, DHCP, administración de interfaces, rutas estáticas y fundamentos de enrutamiento (BGP, OSPF, RIP).
- Colaborar en implementación básica de VoIP y ToIP; apoyar configuraciones de telefonía IP.
- Utilizar herramientas de monitoreo y diagnóstico (ping, traceroute, SSH, Telnet, Wireshark) para identificar y resolver incidencias.
- Contribuir a la documentación técnica, diagramas de red y buenas prácticas de seguridad y cumplimiento.
- Colaborar con el equipo para entender requerimientos de clientes y apoyar la entrega de soluciones a medida.
- Desarrollar habilidades de comunicación y trabajo en equipo, manteniendo una actitud proactiva y cordial.

Perfil y requisitos
- Objetivo del rol: apoyar al equipo de redes en proyectos de telecomunicaciones, adquiriendo experiencia práctica en diseño, implementación y diagnóstico de redes y servicios de voz IP, con foco en aprendizaje y desarrollo profesional en un entorno dinámico y colaborativo.
- Requisitos mínimos: conocimientos básicos en networking y telecomunicaciones; comprensión de conceptos de capa 2 y 3; familiaridad con routers, switches, VLANs, DHCP, direcciones IP y conceptos de TCP/IP; nociones de VoIP y ToIP; familiaridad con herramientas de monitoreo (ping, traceroute, Wireshark); conceptos de OSI, IPv4/IPv6, subnetting; conocimiento básico de RRAs de routing (RIP, OSPF, BGP) y nociones de MPLS, SD-WAN, VPNs; entender seguridad de redes y virtualización; capacidad para documentar diagramas y estándares (IEEE, ITU, IETF); buenas habilidades blandas: disposición, cordialidad, empatía, puntualidad y buen temperamento para trabajar con equipos técnicos y clientes internos.

Deseable: interés en tecnologías de nube (AWS, Azure, GCP) a nivel básico; experiencia previa en prácticas o proyectos académicos relacionados; habilidades de comunicación en español, con capacidad para explicar conceptos técnicos a audiencias no técnicas.

Habilidades deseables
Se valorarán candidatos con participación en proyectos de redes en la universidad o prácticas previas; conocimiento básico de administración de redes, herramientas de monitoreo y documentación técnica; actitud proactiva, orientación a resultados y capacidad para trabajar en equipo en un entorno ágil y multicultural.