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Practicante Operaciones Digitales
Detalles
Tipo de oferta
Práctica
Ubicación
Remota
Área de trabajo
Consultoría
Tipo de cargo
Practicante
Jornada
Completa
Contrato
Plazo fijo
Requisitos
Experiencia:
Sin experiencia (de 0 a 2 años de experiencia)
Carrera(s):
Ingeniería Comercial
Ingeniería Civil Industrial
Idiomas:
Inglés (Básico)
Descripción del puesto
En WHO&Co nos encontramos en búsqueda de un/a Practicante de Operaciones Digitales para integrarse al equipo de Operaciones & Producto y apoyar la operación diaria de nuestras plataformas digitales. La persona seleccionada colaborará en tareas de implementación básica, organización de contenido, soporte inicial a usuarios y documentación de procesos, contribuyendo al lanzamiento y consolidación de nuevos servicios digitales.
El rol está orientado a un perfil técnico-operativo con disposición al aprendizaje, foco en la ejecución y capacidad de trabajo colaborativo.
Principales responsabilidades
Implementación y Configuración Básica
-Carga y organización de cursos, contenidos y recursos en plataforma.
-Apoyo en configuración funcional básica según lineamientos definidos.
-Revisión y validación de flujos simples dentro de la plataforma.
-Apoyo en ajustes visuales y estructurales básicos cuando se requiera.
Soporte Operativo
-Atención inicial de incidencias simples de usuarios.
-Registro estructurado y orden de tickets antes de escalar a proveedor externo.
-Seguimiento y actualización de estados.
Documentación y Orden
-Organización de manuales y documentación interna.
-Sistematización de información relevante para pilotos y programas.
-Apoyo en mejora y actualización de guías para usuarios.
-Apoyo en la estructuración y orden general del área digital.
Requisitos
-Educación: Estudiante o recién egresado/a de Analista Programador, Técnico en Administración, Diseño Gráfico, Técnico en Soporte TI, Gestión de Procesos o carreras afines.
-Experiencia: No se requiere experiencia laboral formal. Se valoran proyectos académicos o experiencia en soporte digital, plataformas o gestión administrativa.
Competencias
-Organización y rigurosidad.
-Capacidad de ejecución y seguimiento de tareas.
-Adaptabilidad y aprendizaje continuo.
-Comunicación efectiva y trabajo colaborativo.
Herramientas
-Manejo intermedio de herramientas digitales.
-Manejo intermedio de Google Workspace (Gmail, Sheets, Docs, Slides).
-Manejo de herramientas de IA como apoyo operativo (ChatGPT, Gemini u otras).
-Deseable experiencia en herramientas de análisis de datos y/o reportería básica (Plus).
-Deseable manejo de herramientas de edición de contenido para RRSS (CapCut, Toki, Canva u otras) (Plus).
El rol está orientado a un perfil técnico-operativo con disposición al aprendizaje, foco en la ejecución y capacidad de trabajo colaborativo.
Principales responsabilidades
Implementación y Configuración Básica
-Carga y organización de cursos, contenidos y recursos en plataforma.
-Apoyo en configuración funcional básica según lineamientos definidos.
-Revisión y validación de flujos simples dentro de la plataforma.
-Apoyo en ajustes visuales y estructurales básicos cuando se requiera.
Soporte Operativo
-Atención inicial de incidencias simples de usuarios.
-Registro estructurado y orden de tickets antes de escalar a proveedor externo.
-Seguimiento y actualización de estados.
Documentación y Orden
-Organización de manuales y documentación interna.
-Sistematización de información relevante para pilotos y programas.
-Apoyo en mejora y actualización de guías para usuarios.
-Apoyo en la estructuración y orden general del área digital.
Requisitos
-Educación: Estudiante o recién egresado/a de Analista Programador, Técnico en Administración, Diseño Gráfico, Técnico en Soporte TI, Gestión de Procesos o carreras afines.
-Experiencia: No se requiere experiencia laboral formal. Se valoran proyectos académicos o experiencia en soporte digital, plataformas o gestión administrativa.
Competencias
-Organización y rigurosidad.
-Capacidad de ejecución y seguimiento de tareas.
-Adaptabilidad y aprendizaje continuo.
-Comunicación efectiva y trabajo colaborativo.
Herramientas
-Manejo intermedio de herramientas digitales.
-Manejo intermedio de Google Workspace (Gmail, Sheets, Docs, Slides).
-Manejo de herramientas de IA como apoyo operativo (ChatGPT, Gemini u otras).
-Deseable experiencia en herramientas de análisis de datos y/o reportería básica (Plus).
-Deseable manejo de herramientas de edición de contenido para RRSS (CapCut, Toki, Canva u otras) (Plus).
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