Importante organización vinculada a servicios altamente regulados, con presencia a nivel nacional, se encuentra en búsqueda de un/a Jefe/a de Operaciones para liderar una de sus oficinas más relevantes del país.
La posición tendrá un rol clave en la gestión administrativa y operacional, liderando equipos y asegurando la continuidad del servicio, en un entorno de alta exigencia, volumen y cumplimiento normativo.
Principales desafíos del cargo
• Liderar y coordinar un equipo administrativo y operacional
• Asegurar el cumplimiento de metas, indicadores y estándares definidos
• Gestionar un alto volumen de solicitudes y procesos críticos
• Coordinar con equipos internos y externos, incluyendo actores técnicos especializados
• Actuar como contraparte frente a stakeholders relevantes en un entorno regulado
• Garantizar la continuidad operacional y calidad del servicio
Buscamos a un/a profesional que:
• Cuente con al menos 5 años de experiencia liderando equipos en áreas administrativas u operacionales
• Tenga experiencia en industrias reguladas (salud, pensiones, seguros, banca u otros)
• Posea una fuerte orientación a resultados y control de gestión
• Maneje Excel avanzado (excluyente)
• Sea capaz de desenvolverse en contextos de alta presión y exigencia
• Tenga habilidades de liderazgo, persuasión e influencia