Práctica TI

En Geely Chile estamos buscando a nuestro(a) próximo(a) Practicante de IT, quien brindará apoyo operativo y administrativo al Gerente de TI en las distintas actividades del área.

La práctica estará enfocada principalmente en el soporte básico de sistemas, la administración de la plataforma CRM y la atención de primer nivel a usuarios internos y concesionarios. Asimismo, colaborará en la elaboración de reportes de Business Intelligence (BI), la automatización de procesos y la integración de datos, contribuyendo a la implementación de mejoras tecnológicas orientadas a las necesidades del negocio, la eficiencia operativa y la continuidad de los procesos del área.

Principales funciones:
- Apoyar en la administración de cuentas de usuario, accesos y permisos en los sistemas internos.
- Colaborar en la administración de la plataforma CRM, incluyendo el ingreso, actualización y mantenimiento de información.
- Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos y concesionarios, atendiendo requerimientos e incidencias básicas.
- Apoyar en la creación, actualización y mantenimiento de reportes mediante herramientas como Power BI, contribuyendo al análisis de información y la toma de decisiones.
- Colaborar en el desarrollo e implementación de automatizaciones que permitan optimizar procesos operativos, incluyendo la recopilación automática de precios de la competencia, la actualización de datos y la simplificación de tareas manuales.
- Apoyar en el desarrollo de integraciones básicas entre sistemas y plataformas mediante el uso de API, facilitando el intercambio y la actualización de información.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos internos y proponer soluciones tecnológicas orientadas a las necesidades del negocio y la eficiencia operativa.
- Colaborar en la gestión de inventarios tecnológicos, tareas administrativas y documentación de procesos, sistemas y desarrollos realizados.
- Brindar apoyo operativo en proyectos tecnológicos liderados por el Gerente de TI.
- Cumplir con los procedimientos internos de TI y las políticas de seguridad de la información.

Conocimientos técnicos (deseables):
- Conocimientos básicos de herramientas informáticas y sistemas de información. Se valorarán conocimientos en plataformas CRM.
- Conocimientos en bases de datos relacionales (SQL Server, MySQL, PostgreSQL u otras).
- Manejo de consultas SQL para extracción y análisis de datos.
- Conocimientos en Power BI para la elaboración de reportes y visualización de información.
- Conocimientos básicos de integración de sistemas mediante API REST y forma

Requisitos:
- Estudiante de Ingeniería Civil Informática o carrera afín, idealmente cursando el último año de estudios. Se considerarán también estudiantes que se encuentren desarrollando su memoria o tesis, o que cuenten con una carga académica reducida que les permita compatibilizar sus estudios con una jornada part-time.
- Interés en tecnologías de la información, sistemas, análisis de datos y soporte técnico.
- Alta disposición para aprender, capacidad de organización, proactividad y sentido de responsabilidad.
- Inglés conversacional.