Buscamos un apasionado IT Consultant - Practicante para unirse a nuestro equipo de Managed Services y contribuir a la mejora continua de soluciones tecnológicas innovadoras que transforman la experiencia del cliente. Este puesto es una oportunidad emocionante para aquellos que buscan crecer profesionalmente en el mundo de la tecnología y el servicio al cliente.

En este rol, tu misión principal será apoyar la implementación de soluciones adaptadas a las necesidades cambiantes de nuestros clientes, garantizando que se ejecuten de manera eficiente y efectiva. Te convertirás en un elemento clave en el proceso de mejora de la experiencia del cliente a través de la tecnología.

Tus responsabilidades incluirán:

- Recopilar y documentar con precisión los requerimientos de nuestros clientes, asegurando que sus necesidades sean entendidas y atendidas.
- Colaborar estrechamente con consultores senior en la implementación de soluciones tecnológicas, adquiriendo valiosas habilidades y conocimientos en el proceso.
- Analizar problemas técnicos y proponer soluciones creativas y efectivas bajo la supervisión de tu equipo.
- Documentar procesos, soluciones implementadas y lecciones aprendidas, contribuyendo así al conocimiento colectivo de la empresa.
- Participar en capacitaciones internas que potenciarán tus habilidades técnicas y profesionales.
- Asistir a reuniones de seguimiento con clientes y equipos internos, evaluando y comunicando el progreso de las iniciativas.

Buscamos candidatos que cumplan con los siguientes requisitos:

- Formación en disciplinas relacionadas con Tecnología de la Información, como Ingeniería Informática, Sistemas, Analista Programador o área afín.
- Conocimientos generales en tecnologías de la información, así como herramientas de gestión de tickets y soporte (deseable).
- Capacidad analítica y enfoque en la resolución de problemas.
- Habilidades básicas de programación son un valor añadido (deseable).

Es fundamental que los postulantes tengan un nivel avanzado de inglés, así como excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita. Valoramos la capacidad de trabajo en equipo, la proactividad y un fuerte deseo de aprender.

Deseamos igualmente que nuestros candidatos cuenten con certificaciones básicas en TI o gestión de servicios (como ITIL o equivalentes) y conocimientos en herramientas de automatización o CRM.

Al unirte a nuestra empresa, no solo serás parte de un equipo que se dedica a mejorar la experiencia del cliente a través de soluciones de negocio, sino que también te beneficiarás de un entorno de trabajo dinámico, donde recibirás el apoyo necesario para tu desarrollo profesional y personal. Te ofrecemos una plataforma ideal para iniciar tu carrera en el ámbito tecnológico, impulsando tu crecimiento y potencial en la industria. ¡Esperamos recibir tu postulación!