En el marco de la Ley 21.015 de inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral, Empresa Automotriz busca Encargado de Experiencia, Fidelización y Satisfacción para Quilicura. Misión: Asegurar la satisfacción y fidelización de los clientes. Esto incluye la gestión de reclamos y la implementación de estrategias. Funciones: Análisis de resultados de encuesta de satisfacción de clientes y de la encuesta permanente. Gestión de reclamos. Activar, cada área y concesionario, los cambios necesarios definidos en los planes de acción. Interactuar proactivamente con los clientes insatisfechos. Requisitos: Ingeniería Comercial, Civil Industrial. 2 años de exp. en cargos similares. Liderar proyectos de cambios organizacional. Manejo de inglés intermedio. Manejo de office intermedio. Disponibilidad para viajar a regiones. Ofrecemos: contrato plazo fijo, luego indefinido, presencial, lunes a viernes de 08:30 a 17:45 hrs.
Esta oferta es flexible ajustes razonables.