El objetivo principal apoyar en el desarrollar y ejecutar estrategias destinadas a fortalecer la relación entre la empresa y sus clientes existentes. Su labor se centra en maximizar la retención de clientes, aumentar la lealtad y promover la satisfacción continua.

- Proyecto Retención de clientes – Grupo Completo , realizar levantamiento de información según clientes distintos grupos de Chevrolet y tasas de retención por grupo, crear proceso de contacto y monitoreo. Trabajar en conjunto con la red de concesionarios para realizar pilotos e implementar iniciativas de retención.

- Análisis de datos de Clientes: Recopilar, analizar y segmentar datos de clientes para comprender mejor sus comportamientos, preferencias y necesidades. Utilizar herramientas de análisis para identificar patrones y oportunidades de mejora.

- Personalización de Ofertas: Utilizar datos de clientes para personalizar ofertas según grupo, incorporando ofertas modo que se ajusten a las preferencias individuales y fomenten la lealtad.